本文由UniWriterPro 學術規例研究組 verify · Last updated: 2026-09-02 · 本文係按 HKU Business School MGMT2787 課程大綱、CityU CB3043 課程大綱、HKBU CHTL Case Study rubric 範例、HKBU Language Centre Genre Guide、PolyU ELC Academic Report Writing Template、HKIB 香港銀行學會 HKQF L6 Case Study 評分準則逐條解讀。冇公開文件嘅位一律標「搵唔到官方文件」，唔搬其他學校套用。
Case study assignment 最常見的失分方式唔係寫錯，係寫得太準。你把 case 裡面每件事按時間順序講清楚：公司幾時成立、幾時擴張、幾時遇到問題、管理層做了甚麼決定。全部正確，全部有出處。然後 marker 的 feedback 只有一句：too descriptive。
問題係，你以為交的係一份「講清楚呢個 case 發生咩事」的報告，但評分表要求的係另一樣東西。港大商學院的 case analysis 課程大綱把這件事講到極白：case 裡面的事實唔係內容，係工具。
Facts in the case are tools: don’t just restate them but try to use them in analytical ways that explore relevant ideas.
HKU Business School｜MGMT2787 Business Case Analysis and Presentation
這篇唔會再講一次「case study 有幾個部分」——SERP 上頭十條結果全部講過。這篇做的係另一件事：把香港院校自己公開的 case study 評分文件攤出來，逐格對照 A 級同 D 級的原文分別，然後倒推出一條可以照做的六步流程。核唔到官方文件的院校，我會直接標出來，唔會拿一間的準則當全港通用。
目錄
- 一、敘述同分析嘅分界線：官方原文點界定
- 二、Case study 報告嘅骨架（官方列出嘅 sections）
- 三、六步把 case 由敘述寫成分析
- 四、五個令你被判 descriptive 嘅寫法
- 五、字數唔夠、時間唔夠嘅取捨次序
- 六、院校官方文件核對清單（含核唔到嘅院校）
- 常見問題
一、敘述同分析嘅分界線：官方原文點界定
先解決一個定義問題。「Descriptive」呢個 feedback 之所以難改，係因為佢聽落好抽象。但評分文件其實寫得非常具體。香港銀行學會（HKIB）為 HKQF Level 6 的 case study 考試訂的評分準則，把 analysis 這一項的定義同反面例子都寫在同一句裡面。
Demonstration of critical and logical analyses and/or arguments which show independent thought, such as contrast among different theories/methods, criticise any potential issues and assert opinions, rather than descriptive of learning materials and knowledge.
HKIB 香港銀行學會｜Marking Criteria for Case Study Examination and Essay-type Examination (HKQF L6)
留意呢句裡面三個動作：contrast（把唔同理論或方法對比）、criticise（指出潛在問題）、assert opinions（明確講出你的判斷）。三個都做唔到，就落到同一份文件的 Fail 描述。
Mostly descriptive and/or no independent thought.
HKIB 香港銀行學會｜Marking Criteria (HKQF L6)
要講清楚：HKIB 唔係大學，係專業團體的資歷考試，所以呢份文件唔約束你那科的評分。但佢對「analysis 相對於 description」的定義寫得比大部分課程大綱明確，而且同院校文件的方向一致，所以值得先用嚟校準概念。同一份文件亦講明 analysis 在整份卷的比重位置。
Hence the weight on the “Analysis & Argument” principle is set to 50% at minimum and up to 60% while the weight on the “Knowledge & Understanding” principle would be adjusted accordingly.
HKIB 香港銀行學會｜Marking Criteria (HKQF L6)
你那科的比重係幾多，我唔知，亦唔會估。你要自己去 rubric 或者 course outline 對——呢一步的做法我另一篇有完整流程，見把 rubric 拆成寫作 plan 的方法。
院校 rubric 點分 A 同 D
城大 CB3043 的 individual assignment rubric 有一句幾乎係「descriptive 病」的臨床描述。它形容 Marginal（D）級的答案：
Pieces of evidence are relevant and accurate, but analyses are isolated, addressing a limited number of issues.
CityU｜CB3043 Business Case Analysis and Communication
「Relevant and accurate」但係「isolated」。即係每一句都對，但每一句都獨立存在，冇串成一件事。同一份 rubric 的 Good（B）級寫的正好係相反狀態：
A clear view of how various aspects of the case integrate to form a purpose.
CityU｜CB3043 Business Case Analysis and Communication
所以由 D 到 B 的距離，唔係加更多事實，係把已有的事實接起來、指向同一個結論。而城大同一份文件描述 group presentation 的 Marginal 級，用了一個更狠的字：
Some relevant points, however only re-describes the factual elements in a wooden manner, mainly pro and con.
CityU｜CB3043 Business Case Analysis and Communication
「Mainly pro and con」——即係只列好處同壞處，唔講你揀邊邊、為咩。如果你的 case study presentation 就係一堆 pros and cons slide，這句就係講你。Presentation 版本的 case 有自己一套要求，我哋做presentation 同 slide 的部分時處理的第一件事就係把 pro-con 表改成有立場的 recommendation 線。
二、Case study 報告嘅骨架（官方列出嘅 sections）
寫唔到分析，有時純粹係結構問題：你用了 essay 的結構去裝一份 case report。港大 MGMT2787 的課程大綱把 case report 的 body 要包含甚麼逐項列了出來，呢個係我核到最具體的一份。
Body of the report which includes the problem identification, decision criteria, key assumptions, analysis of the solutions, recommended solution, preferred alternative, implementation plan.
HKU Business School｜MGMT2787 Business Case Analysis and Presentation
逐項看清楚，會發現裡面完全冇一個叫「background」或者「company profile」的 section。你花了三百字重述公司歷史，係放在一個評分表冇為它留位的地方。
浸大教與學中心公開的 case study rubric 範例，在 Application 那一格亦列了它認可的格式：
Uses appropriate Case Study format (title pages, table of contents, introduction, analysis, alternatives, recommendations and appendix)
HKBU CHTL｜Rubric example: Case Study
兩份文件的共通點：alternatives 同 recommendations 係獨立 section，唔係結論那一段順手一提。而浸大同一格對 thinking 的要求，直接把「develop various alternatives」寫成動作要求：
Uses critical and creative thinking skills to analyze case, develop various alternatives and make appropriate recommendations
HKBU CHTL｜Rubric example: Case Study
唔係商科嘅 case 又點算
社工、社會科學、護理那類 case 唔係分析公司，係分析一個人或一個家庭，結構要求唔同。浸大語言中心的 Literacy In the Disciplines genre guide 講社會科學的 case assessment report：
You will write up the case, give your analysis, and suggest an intervention plan.
HKBU Language Centre｜Literacy In the Disciplines, Social Science Genre Guide
You will then draw on discipline-specific theories and concepts when analyzing it.
HKBU Language Centre｜Social Science Genre Guide
對照商科版本：intervention plan 對應 implementation plan，discipline-specific theories 對應 analytical frameworks。三段式骨架（描述 → 分析 → 方案）係一樣的，只係第三段的名字唔同。而同一份 guide 亦提醒，section 的最終決定權在你的 lecturer 手上：
Your lecturer often will specify the different sections you need to include in your case assessment report, so that you can demonstrate your skills in interpreting and describing the case.
HKBU Language Centre｜Social Science Genre Guide
所以上面兩套骨架都係參考。你 brief 上面列了 section 就照 brief，兩者衝突以 brief 為準。
三、六步把 case 由敘述寫成分析
下面每一步都對應上面某份官方文件的一項評分要求。順序唔可以跳，因為第五步的方案要扣連第三、四步的分析，跳了就會出現「recommendation 同 analysis 冇關係」這個最常見的失分。
步驟一：先定 problem，唔係先講 background
港大課程大綱把 case presentation 同 individual report 的第一項評分準則都定為 Problem Identification。它形容最高級別：
Student is able to accurately identify all issues and their root causes.
HKU Business School｜MGMT2787 Individual Report Rubric
實際做法：讀完 case 之後，先用一句話寫出「呢個 case 要決定的係甚麼」。一句寫唔出，就係你未搞清楚問題。這一句係整份報告的錨——之後每一段都要問「呢段幫唔幫到答呢一句」，答唔到就刪。
步驟二：由 symptom 追到 root cause
Root cause 呢個字係 A 同 D 之間的分水嶺，因為港大 rubric 用同一句話的否定式去定義 D 級：
Student identifies some of the key issues but fails to identify their root causes.
HKU Business School｜MGMT2787 Individual Report Rubric
操作方式：把你列出的每個 issue 追問三次「why」。銷售下跌（symptom）→ 為咩？主力產品被替代（still symptom）→ 為咩？研發週期比對手長（開始接近 cause）→ 為咩？決策要三層審批（root cause，而且係可以被 recommendation 處理的層次）。停在第一層，你的方案就只能係「加強銷售」這種寫了等於冇寫的東西。
步驟三：揀一至兩個框架，用 case 嘅事實填格
框架唔係用嚟展示你識幾多個縮寫。港大 rubric 的 F 級描述把最常見的錯誤講了出來：
The application of frameworks and theory is often incorrect.
HKU Business School｜MGMT2787 Individual Report Rubric
而 A 級要求的唔止係「用對」，係用出關聯性：
Applications are original and highly relevant in terms of time and culture.
HKU Business School｜MGMT2787 Group Presentation Rubric
實務規則：一份兩千字報告，一至兩個框架分析到底，永遠好過五個框架各講兩句。每一格只可以填 case 裡面真實出現的事實，填唔到的格就寫「case 冇提供足夠資料」，唔好靠估補滿。這一步做得對，全份報告的分析深度就已經定型；我哋落coursework 同 case report 的單時，第一件事就係同你確認揀邊個框架、邊幾格有 case 資料支撐，再開始寫。
步驟四：質化同量化要互相支撐
呢一步最容易被忽略，但港大 rubric 用了一句非常精準的話去定義 A 級：
The quantitative and qualitative analysis are consistent with each other and reinforce each other.
HKU Business School｜MGMT2787 Individual Report Rubric
對應的 C 級係：兩邊都做了，但唔平衡、唔互相支持。實際意思：你算完毛利率下跌，就要在文字裡講出「這同上面 root cause 講的研發週期過長一致」。數字同論述各佔一段但唔對話，就只係兩份獨立的功課裝訂在一起。如果你的量化部分要跑統計，處理方式可以參考我哋寫量化同質化結果章節的指引。
步驟五：方案要多過一個，並且扣連分析
港大 rubric 對 D 級同 F 級都用同一句：
Only one solution is presented.
HKU Business School｜MGMT2787 Individual Report Rubric
而 A 級的要求係方案同分析之間有邏輯線：
Solutions show a great deal of original thought and tie in logically with the analysis.
HKU Business School｜MGMT2787 Individual Report Rubric
所以 alternatives section 要至少兩至三個方案，逐個對住你在步驟一定的 decision criteria 評分，然後明確講出你揀邊個同為咩。理大英語中心的 report 模板連措辭的把握程度都有提示，值得照用：
To make suggestions and recommendations you should use ‘could + infinitive verb’ (if you are less sure), or ‘should + infinitive verb’ (if you are more sure).
PolyU ELC｜Academic Report Writing Template
要講清楚：理大這份係一般 academic report 模板，唔係 case study 專用文件，我引它只係用在措辭層面。
步驟六：Implementation plan 要有成本、時間、風險
好多人寫到 recommendation 就收尾，但 implementation plan 在港大的評分準則裡面係獨立一項。A 級的三句要求分別針對成本、時間同風險：
The implementation plan suggested by the student considers all cost and control issues.
HKU Business School｜MGMT2787 Individual Report Rubric
All risks are properly identified and feasible ways to handle the risks are suggested.
HKU Business School｜MGMT2787 Individual Report Rubric
即係最少要有：邊個負責、幾時做、大約要用甚麼資源、可能出咩問題、出問題時點應對。呢一段唔需要長，但唔可以冇。冇了它，marker 會覺得你的方案停在概念層面。
四、五個令你被判 descriptive 嘅寫法
誤區一：按時間順序寫
Case 用時間順序講故事，唔代表你要照用。時間順序係敘述的結構，分析要用議題結構：每個 section 一個 issue，事實按需要調來用。你一寫「In 2019, the company…」開頭，接落去九成係重述。
誤區二：只在 case 裡面找資料
港大 individual report rubric 的 A 級明確要求 case 以外的資料：
There is clear evidence of extensive background research beyond what was provided in the case study itself.
HKU Business School｜MGMT2787 Individual Report Rubric
而 F 級就係「There is no evidence of a background research beyond what was provided in the case study itself.」按呢個標準，只讀 case 本身、一條外部來源都冇，係主動放棄一整格分。用公司年報、行業報告、監管機構數據這類可查證來源就夠，唔需要靠估。
誤區三：把文獻或理論當背景鋪陳
「Porter 在 1980 年提出五力分析，包括……」然後三百字介紹框架本身。呢種寫法同文獻回顧寫成摘要串燒係同一個病根，處理方法我另一篇有講：文獻回顧太 descriptive 點救。落到 case study 上，正確做法係一句帶過框架、剩下的字全部用嚟填格同解釋填出來的結果代表咩。同一個 essay 同 case report 的處理分別，我哋做essay 同報告寫作時會按 brief 分開對待，唔會兩者一個格式寫落去。
誤區四：以為有「正確答案」
好多人唔敢下判斷，係怕揀錯。港大課程大綱直接回應了呢個顧慮：
Given the complexities of the real world, there is no single right answer. What is more important is how you use concepts and tools to analyse a situation and support your analysis.
HKU Business School｜MGMT2787 Business Case Analysis and Presentation
評分評的係論證過程，唔係結論本身撞唔撞中。所以唔下判斷的損失，比判斷唔同 marker 想法的損失大得多。
誤區五：冇 executive summary，或者用嚟做引言
Executive summary 唔係引言。港大 rubric 的 A 級要求：
The executive summary clearly summarizes the findings and recommendation.
HKU Business School｜MGMT2787 Individual Report Rubric
Findings 同 recommendation 要寫在裡面，即係結論要在第一頁就出現。寫「本報告將會分析……」係引言的寫法，唔符合這一格。最穩妥係全份寫完最後才寫 executive summary。
五、字數唔夠、時間唔夠嘅取捨次序
Case report 通常有硬字數上限，而 case 本身資料量遠超上限，所以取捨係必然的。按上面的評分準則，優先次序應該係：
- Problem identification 同 root cause——兩份文件都放在第一項，錯了後面全部歪。
- 用框架做的分析同它同數字的呼應——A 同 C 的分界。
- Recommendation 同它與分析的扣連——冇這條線，前面的分析變裝飾。
- Alternatives——最少兩個，篇幅可以短。
- Implementation plan——可以壓縮成一段，但唔可以刪。
- Background 重述——第一個要砍的東西。
字數上限同遲交規則各校寫法唔同，唔好憑印象估，官方條文的整理見字數同遲交規則的官方條文。如果剩下的時間已經唔夠做完六步，取捨的思路可以參考只剩兩星期時的優先次序。
六、院校官方文件核對清單（含核實唔到嘅院校）
下面係我今次實際核到公開文件的院校同文件性質。要講清楚：呢個唔係「八大 case study 標準」，因為有幾間我搵唔到公開的 case study 專用文件。
| 院校／機構 | 核到嘅文件 | 性質 |
|---|---|---|
| HKU | MGMT2787 Business Case Analysis and Presentation 課程大綱 | 單一課程層面，含完整 individual report 同 group presentation rubric |
| CityU | CB3043 Business Case Analysis and Communication 課程大綱 | 單一課程層面，含 A 至 F 級 rubric 描述 |
| HKBU | CHTL Case Study rubric 範例；Language Centre Social Science Genre Guide | 教學中心示例 + 語言中心寫作指引，唔係校規 |
| PolyU | ELC Academic Report Writing Template | 一般 report 模板，唔係 case study 專用 |
| HKIB 香港銀行學會 | Marking Criteria for Case Study Examination (HKQF L6) | 專業資歷考試準則，唔係大學文件 |
| HKUST | 搵唔到官方文件 | 核唔到公開嘅 case study 專用評分文件或寫作指引 |
| CUHK | 搵唔到官方文件 | 同上 |
| EdUHK | 搵唔到官方文件 | 同上 |
| Lingnan | 搵唔到官方文件 | 同上 |
| HKMU | 搵唔到官方文件 | 同上 |
兩個實務結論。第一，上面每份文件都係課程層面，唔係校規，所以最終依據永遠係你那科的 assignment brief 同 rubric——兩者同本文講法唔同，以你那科為準。第二，即使你唔讀 HKU 或 CityU，那批 rubric 原文仍然有參考價值，因為 case analysis 的評分維度（problem、analysis、solutions、implementation、presentation）在幾份唔同機構的文件裡面重複出現，唔係某一校獨有。
常見問題
Case study 唔知點分析，第一步應該做咩？
用一句話寫出「呢個 case 要決定嘅係甚麼」。寫唔出就係問題未定清楚，此時再讀幾多次 case 都只會累積事實。港大 case analysis 課程的第一項評分準則就係 Problem Identification，A 級要求準確識別所有 issue 同它們的 root cause。
Case study 應該用幾多個分析框架？
一至兩個，用到底。港大 rubric 的 F 級描述就係框架同理論「often incorrect」，A 級要求 application 有原創性同時空文化上的關聯性——兩者都指向深度而唔係數量。五個框架各講兩句，每個都會停在表面。
Case study report 要唔要寫 company background？
港大列出的 report body 組成部分裡面冇 background 一項，只有 problem identification、decision criteria、key assumptions、analysis of the solutions、recommended solution、preferred alternative、implementation plan。所以 background 唔應該獨立成一節，需要的背景資料嵌落分析段落裡面用就夠。你 brief 有明確要求就照 brief。
Marker 話 too descriptive，具體要改咩？
加三個動作：對比（同一議題上兩個理論或方法的講法唔同，指出唔同在邊）、批判（指出潛在問題）、下判斷（明確講你信邊邊同理由）。HKIB 的評分準則就係用 contrast、criticise、assert opinions 三個字去定義 analysis，並把反面寫成「mostly descriptive and/or no independent thought」。
只讀 case 本身、唔搵外部資料可以嗎？
港大 individual report rubric 的 A 級明確要求 case 以外的 background research，F 級就係完全冇。用公司年報、行業報告、監管機構公開數據這類可查證來源，唔需要靠估。你那科有唔同規定就以 brief 為準。
Case study 同一般 essay 有咩結構分別？
最大分別係 case report 要有獨立的 alternatives、recommendation 同 implementation section，而 essay 通常以論證收尾。浸大 CHTL 的 case study rubric 範例就把 alternatives 同 recommendations 列入它認可的 case study 格式。照商業報告格式排，唔好當 essay 咁一路寫落去。
用 AI 幫我分析 case 可以嗎？
能唔能用、要唔要申報，取決於你那科同你那間院校的 GenAI 政策，唔同 course 之間差別可以很大。我哋整理過各校 GenAI 政策同 declaration 嘅做法，交之前一定要先確認你那科的規定。
改成分析寫法會唔會影響 Turnitin 結果？
由重述事實改成對比同下判斷，係改變你自己文字的內容結構，同相似度或 AI 指標唔是同一個議題。反而少了大段 case 原文重述，引文比例自然會低。我哋唔會教任何規避檢測的做法；想理解報告點讀，可以睇我哋的Turnitin AI Score 指引。
Case 讀完、框架都揀好，就係寫唔出分析？
最難搞嘅唔係唔明 case，係明白但寫出嚟仍然係重述：每個事實都對，串唔成一條指向 recommendation 嘅線。距離 deadline 只剩幾日嘅時候，呢個位自己改最花時間。
UniWriterPro 提供由 human writer 起草嘅Coursework 同 Case Study 代寫，需要上台嘅話亦處理Case presentation 同 slide，落單第一步就係按你嘅 brief 同 rubric 定 problem statement 同框架，唔係先寫完再補分析。
先發 case 同 assignment brief 我 quote —— 唔啱 timeline 我唔會硬啃你單。
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